澄城县多举措助力行政审批服务提质增效
为深入推进“放管服”改革,优化营商环境,加快审批服务制度创新,不断优化服务流程,打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的审批流程,澄城县全力推进“独任审批员”制度。
打破行政职级。聘任了7名审批业务干部作为独任审批员,授予岗位相应的审批权,为企业和群众提供审批服务事项等相关政策咨询和优质服务,对与企业和群众生产生活密切相关的高频事项,可直接作出审批决定,实现审批效率最优化。
再造审批流程。委托独任审批员对权限内的审批服务事项独立作出决定,压减审批层级,将158项审批事项跨领域、全环节纳入“一人终审”范畴,不受他人违规插手干预,让更多的事项从多级审批变为“一人办、即时办、马上办”。
建立“好差评”制度。实施现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会各界“综合点评”等评价工作机制,通过多种渠道和方式,主动接受社会各界的综合性评价。围绕企业和群众生产生活关切,频率高、基数大、流程标准化的审批服务事项,不断优化审批流程、标准、规范,实现行政审批再提速,为企业群众提供高效率、有温度、个性化、全流程的优质服务。