慈善工作团队，特别是慈善志愿者团队，在具体工作和服务活动中，绝大多数事情可以在事先做好充分准备，随后的整个过程大体上都不会出人预料。尤其是那些前人未曾做过的带有创新性工作，更要有充分准备。做好某件事情需要准备的事项较多，即在工作开始之前应做哪些准备工作。

　　例如，参与工作的团队和人员分别应做哪些准备工作，在工作进行过程中应做哪些具体的准备事项，随着事情的进展和变化还要做哪些应急准备，等等。特别重要的是，随时观察工作进展情况，观察各方面的具体形势，了解人员的心理变化，从而及时做出敏捷反应，迅速加以分析和判断，提出妥善解决的方案，把有可能发生的问题消灭在萌芽中。这就是说，我们在任何工作之前和工作过程中，都要做到胸有成竹。