行业作风怎么样，人民群众看得最清楚，服务对象感受最直接，也最有发言权。市民政局依托“科长述绩效，开门评作风”活动，健全完善“我为群众办实事”长效机制。认真倾听群众呼声，积极回应群众关切，注重解决群众最急最忧最盼的紧迫问题。如最受老年服务对象关注的医养结合养老问题，今年以来，实施的7个中心敬老院改造提升项目现已全部完工，全市新增护理型养老床位617张，所有中心敬老院护理型养老床位占比达50%以上，实现县级失能集中照护服务机构全覆盖。

　　在提升基层服务效能方面，积极搭建社区平台，发挥社会力量在社区治理中的积极作用，80%的城市小区推广“微自治”，20%的城市社区规范“四社联动”运行和服务，并探索实践“五社联动”。全面推行网格化管理，“民情三本台账”基本建立，“五方力量”担任“1+N”专兼职网格长（员），基层网格建设“3141”模式初步形成。86%社区搭建公共服务综合信息平台智慧平台，优化公共服务供给。清理出20项不应由基层群众性自治组织出具证明事项，规范7项基层群众性自治组织出具证明事项，推进减负增效。526个“三无小区”转化提升为有坚强的党组织、有充足的工作力量、有固定的服务场所、有丰富的链接资源、有管用的治理机制的“五有小区”，居民群众的获得感、幸福感、安全感大大提高。

　　针对企业关心的行业协会商会乱收费问题，在全市范围内持续开展行业协会商会乱收费专项清理整治工作和“我为企业减负担”专项活动，通过年检排查、公开征集线索、专项检查、“回头看”工作，对行业协会商会乱收费彻底清理整治。经统计，市级行业协会商会64家，涉及收费的34家，今年以来减免会费487.6万。

　　市民政局通过积极推行群众和服务对象监督评议机制，让群众对干部作风进行“把脉”“透视”，把成千上万双眼睛撒向社会，对机关工作和干部作风进行全天候、立体化、多侧面的监督，真正把机关工作、权力运行和干部作风置于群众直接监督之下，使之成为加强作风建设永不离岗的哨兵，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题，让群众切实感受到作风建设专项行动带来的可喜变化。