澄城县：“延时服务”把实事办到群众“心坎上”
来源：澄城县人民政府办公室 作者：李帅 发布时间：2023-04-18 09:02:16
“真是不好意思，耽误你们下班了，如果没有你们的帮助，这一趟我就白跑了，太感谢你们了！”澄城县鑫悦建筑工程有限公司的负责人刘先生满怀感激地说。近日，刘先生因业务需要急需办理营业执照，眼看临近下班时间，他来到澄城县行政审批服务局企业开办专窗寻求帮助。
了解到情况后，窗口工作人员主动提供延时服务，随即为刘先生提供全程帮办代办服务，帮助刘先生完善填写相关材料，通过“独任审批”，当场为其成功办理营业执照，热情周到的服务获得办事群众连连点赞。
近年来，澄城县始终坚持“主动服务”理念，不断提升服务意识、创新服务方式，将延时服务理念注入主动服务机制，针对企业群众业务办理需求，推出了错时、延时、预约、上门办理等服务，打通服务群众的“最后一分钟”。
下一步，澄城县将一以贯之以提升政务服务品质为目标，不断创新工作方式、拓宽服务渠道，持续优化预约服务、延时服务、上门服务、一对一精准帮办代办服务等多元化服务方式，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务，把实事办到群众“心坎上”。
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