“‘项目管家’帮我们协调拆除了工地上的电线杆，还协助我们办理了各项施工手续。有了他们的帮助，我们就可以全身心地投入到项目建设中，施工进度大大提高了。”4月13日，在兴平市市级重点项目——兴平市第二人民医院一期建设项目现场，工程项目经理黄加林说。

黄加林所说的“项目管家”，是兴平市为进一步优化营商环境创新实施的一项重要举措。“项目管家”一般由2名公职人员组成，主要职能是服务和帮助企业及施工方，处理解决项目在推进和实施过程中需要协调事宜及具体问题，督导部门加快手续办理。兴平市的124名“项目管家”自今年年初正式“上岗”以来，助推了一大批高质量项目快速落地落实。

自全省“三个年”活动开展以来，兴平市闻令而动，聚焦服务项目建设“全流程”“高质量”，结合本地实际，锐意进取、大胆创新，以“优环境、提效能”为抓手，在全市探索推行重点项目一对一“项目管家”全链条服务模式，推动全市高质量项目全面实现服务“精致化”、管理“精细化”、发展“精准化”。

省级重点项目——兴平市金兴先进智造双创孵化中心项目（以下简称双创项目）也是“项目管家”的受益者之一。4月13日，双创项目五大板块之一的装备制造区正式封顶。该项目以秦创原科创资源为依托，建成后将汇聚100家至120家装备制造和加工生产型企业，培育孵化一批高新技术企业。

“有了‘项目管家’的帮助，装备制造区的工期比原计划时间提前了20多天。我们更有信心如期完成施工任务。”项目施工负责人王满桥告诉记者。

在双创项目的“项目管家”工作站里，记者看到墙上有一张“项目管家服务事项进度表”，进度表上标注了项目目前存在问题、解决方案、办结时限、责任人及完成情况，并用红黄绿三种颜色标注了各待办事项的急缓程度。

“对于一般性的事项，我们会在交办期内帮助解决；对于复杂问题，我们会报请上级领导协调解决。自项目开工起我们就进入施工现场，一直跟进到项目投产，做到‘有求必应，无事不扰’。像‘存在问题’这一栏标注的‘不动产登记证因资料不全未办理成功’，我们帮企业联系了不动产登记中心，确认了需提交的资料，这一事项已于3月份办结。”双创项目的“项目管家”岳红波说。

兴平市优化营商环境服务中心主任李珂告诉记者，“项目管家”工作站自设立以来，先后协调解决了双创项目、敏华家居智造、润泽科技二期等项目在推进过程中存在的杆线迁移、水电气保障、管网拆除、污水排放等问题52件。全市确定的145个重点项目一季度已顺利开工建设95个，完成投资49亿元。

“‘项目管家’模式既加快了高质量项目的建设进度，又优化了营商环境。下一步，我们将秉持‘营商环境永远在路上’理念，持续优化和提升市域营商环境，以更优环境催生更强‘磁场’。”兴平市发展改革局局长夏晓冬表示。（记者 杨小玲 通讯员 王楠）

记者手记丨优化营商环境 走“新”更走“心”

4月13日，记者在兴平市走访了几个重点项目建设工地。虽然下着小雨，但各工地上仍是一片热火朝天的景象。

兴平市创新实施的“项目管家”全链条服务模式，全方位为项目前期报建各个环节提供全程服务指导，大力营造和明晰了“项目为王”全流程的“软环境”及无打扰的“硬标准”，助推了重大项目建设快速推进。

“项目管家”们耐心解答、尽心帮办、用心协调，把企业从各种手续及紧急事项的办理中“解脱”出来，高速推进项目建设，这是各个项目负责人最直观的感受。

服务意识作为营商环境的重要组成部分，是营造公平竞争环境、创造更有吸引力投资环境的关键因素。优化营商环境，重点之一就在于提升当地的服务意识和水平。

兴平市坚持把企业感受作为第一感受，用心谋划、主动作为，在提高行政效能、优化服务保障等方面持续发力。

好的营商环境就是生产力、竞争力。一个善于为企业着想，不断创新、优化服务意识的地方，一定能成为开放的高地、投资创业的首选地，让创新创造创业的活力竞相迸发。（杨小玲）