慈善工作很严肃，且有很广泛的社会影响力。慈善工作者和慈善志愿者要有内涵，即有思想深度，也要表里如一。有些人相貌堂堂、衣着得体，外表显得很有风度，实际却十分浅薄、徒有其表，就象一间因经费不足只够装修门面的房子一样，外表像宫殿外墙那样金碧辉煌、华丽时尚，宫殿内却简陋粗糙、破烂不堪。徒有其表而没有内涵的人，其思想缺乏深度，表现在言论上，即谈吐极端乏味，其大脑如同一张白纸，无法思考自己的内心和面对的世界，无法真正掌握自己的命运，不能独立自主地从事某项有较大难度的工作。做风度翩翩的人，也要做有内涵的人，应当具备渊博的知识、缜密的逻辑思维、丰富的想象力、扎实的理论功底、敏锐的反应和独特的视角，还要有实在的办事能力。这样的素质和能力应从儿童少年时期开始养成，随着阅历的丰富，思考问题就会有一定深度。思考的结果用语言表达出来，而强大的语言能力实质上是人的思维能力的反映。慈善人要有内涵，有敏捷的思维，有较好的表达。源源不断的话语，是以智慧的清泉注入的；超过凡人的智慧，是由丰富的内涵决定的。